Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En Mendozajose respetamos tu privacidad y queremos que tengas el control sobre tus datos personales. Aquí te explicamos quién trata tus datos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.

Responsable del tratamiento

Responsable: Mendozajose

Dirección: C. Juan Ramón Jiménez, 6, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid, España

Correo electrónico: info@mendozajose.com

Qué datos recogemos

Datos de pedido: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono si lo facilitas.
Datos de pago: los gestiona directamente nuestro proveedor de pagos. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías por correo electrónico o a través del formulario de contacto.

Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Tramitar y enviar tu pedido y gestionar devoluciones: ejecución del contrato.
Responder a tus consultas: ejecución del contrato o interés legítimo.
Cumplir obligaciones contables y fiscales: obligación legal.
Analizar el uso del sitio web y mostrarte publicidad relevante: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Prevención del fraude y seguridad de la tienda: interés legítimo.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos únicamente lo necesario con:

Shopify Inc., que aloja nuestra tienda online;
nuestros proveedores de pago;
nuestro proveedor logístico y las empresas de transporte que entregan tu pedido;
proveedores de analítica y publicidad, únicamente si has dado tu consentimiento.

Transferencias fuera de la Unión Europea: nuestros pedidos se preparan y envían desde un almacén logístico en China, por lo que los datos de envío necesarios para la entrega y para las devoluciones se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en la necesidad de ejecutar el contrato contigo.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de pedido y facturación: durante el plazo legal de conservación fiscal y mercantil.
Correspondencia con atención al cliente: hasta 2 años desde el último contacto.
Datos de navegación y cookies: según el plazo indicado en el aviso de cookies, y en todo caso como máximo 24 meses.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el uso del sitio y, cuando nos hayas dado tu consentimiento, ofrecer contenido y publicidad más relevantes.

Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse. Las cookies de análisis, personalización y marketing solo se utilizan si las aceptas.

Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies de nuestro sitio web o desde la configuración de tu navegador.

Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

acceder a tus datos personales;
solicitar la rectificación de datos inexactos;
solicitar la supresión de tus datos cuando proceda;
solicitar la limitación del tratamiento;
oponerte al tratamiento de tus datos;
solicitar la portabilidad de tus datos;
retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a info@mendozajose.com. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos personales.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tus preferencias de privacidad, el uso de cookies o el tratamiento de tus datos personales, estaremos encantados de ayudarte.

Correo electrónico: info@mendozajose.com

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Datos de la empresa:

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C. Juan Ramón Jiménez, 6
28232 Las Rozas de Madrid, Madrid
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